John Quincy Adams: “Nếu hành động của bạn truyền cảm hứng cho người khác mơ ước, học và làm nhiều hơn, bạn là một nhà lãnh đạo.”

Câu nói trên cũng phần nào đã tác động khá nhiều đến thế giới quan của Hân. Cụ thể hơn là trong cách lãnh đạo và quản lí nhân sự của mình. Kĩ năng mà người lãnh đạo cần là quản lý và khai thác được năng lực làm việc tối đa của nhân viên.

Làm sao để nhân viên phải nể phục nghe theo ý mình, làm không vì trách nhiệm mà còn bằng cả sự yêu thích, chủ động trong công việc. Đặc biệt đối với đội ngũ bán hàng, những người trực tiếp tạo nên doanh số cho doanh nghiệp và liên tục tiếp xúc với khách hàng.

Nên hôm nay, Hân cũng mong muốn chia sẻ những bài học kinh nghiệm về việc quản lí nhân sự. Hân mong sẽ giúp bạn tìm ra cách quản lí nhân viên mình hiệu quả và thành công.

1. Bảng phân công công việc rõ ràng là điều quan trọng nhất

Trước đây, khi chưa có nhiều kinh nưghiệm, Hân thường phân công công việc qua tin nhắn. Việc đó đã gây ra hậu quả là các bạn nhân viên không đọc tin nhắn hoặc lỡ mất công việc. Dẫn tới tiến độ công việc trì trệ và ảnh hưởng đến cả công ty.

Sau đóm Hân học được cách lập kế hoạch cụ thể, rõ ràng để các mình và các bạn nhân viên theo dõi. Cụ thể, thời gian, ngày tháng nào sẽ có những công việc gì diễn ra? Những công việc nào sẽ do ai phụ trách? Việc phân chia công việc ở bảng phân công giúp tất cả theo dõi công việc tốt nhất. Vừa có thể công bằng trong quản lý, vừa có thể tăng hiệu suất công việc.

2. Xây dựng các buổi đào tạo kĩ năng, bổ sung kiến thức

Hân nhận thấy rằng ở thời kì nào cũng vậy, các bạn nhân viên của mình luôn có tinh thần học tập rất tốt. Vì vậy, để tăng thêm sự tin tưởng, sự gắn kết và chất lượng đội ngũ, Hân thường chọn tổ chức các buổi học.

Buổi học có thể là workshop về kĩ năng mềm, kiến thức học thuật,… Tại đó các bạn vừa được học tập, rèn luyện vừa được chia sẻ những điều mình còn thiếu sót. Mình tạo ra những buổi đào tạo đó còn là cơ hội để các bạn thỏa sức thể hiện bản thân, gặp gỡ chuyên gia. Thông qua những buổi đào tạo đó cũng giúp mình hiểu nhân viên mình hơn, tạo sự gắn kết giữa nhân viên với doanh nghiệp.

3. Có mức đãi ngộ phù hợp

Bạn sẽ nhận thấy những lợi ích to lớn từ việc khen nhân viên của mình khi hoàn thành công việc. Đôi lúc, đó lại là những động lực tinh thần thúc đẩy làm việc hăng say, sáng tạo hơn. Việc thể hiện lời khen có thể thể hiện bằng rất nhiều cách khác nhau.

Bên cạnh lời tuyên dương, bằng chứng nhận, bạn có thể chọn những đãi ngộ cho nhân viên mình. Các bạn có thể dựa trên quá trình làm việc, kết quả công việc của nhân viên và đưa ra mức đãi ngộ phù hợp.

Trường hợp nhân viên chưa hoàn thành tốt công việc được giao thì bạn không nên chê trực tiếp. Thay vào đó, nhà quản trị cần “vừa đấm, vừa xoa” để họ biết được lỗi lầm và tìm cách sửa chữa. Hãy giữ cho mình một thái độ thật trung lập nhé.

4. Sử dụng những công nghệ, công cụ để theo sát 

Nhân viên phải có tất cả công cụ vật chất, kỹ thuật và cá nhân để thực hiện công việc của họ. Và đương nhiên, những người quản trị cũng cần công cụ theo dõi.

Cập nhật và áp dụng những công cụ để liên tục theo dõi tiến độ công việc. Đánh giá tiến độ định kì, thường xuyên kiểm tra và có kế hoạch điều chỉnh kịp thời. Từ đó, việc quản lý và kiểm soát được chất lượng đầu ra công việc cũng sẽ có cải thiện hơn nhiều.

Đây chính là những cách thức quản lý nhân viên mà Hân đúc kết được sau rất nhiều năm. Các bạn có thể xem và áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Hân hy vọng rằng với những chia sẻ này, việc quản lý nhân sự của các bạn có thể nhanh, gọn, đơn giản và tiết kiệm hơn.

Hân chúc bạn thành công trên con đường quản trị nhân sự và doanh nghiệp của mình nhé.